Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Koordinator tura
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo koordinatora tura koji će biti odgovoran za planiranje, organizaciju i vođenje turističkih tura. Osoba na ovoj poziciji mora imati izvrsne komunikacijske vještine, sposobnost upravljanja vremenom i resursima te iskustvo u turističkoj industriji. Koordinator tura surađuje s vodičima, prijevoznicima i drugim pružateljima usluga kako bi osigurao kvalitetno iskustvo za turiste. Također, odgovoran je za rješavanje problema i prilagođavanje planova u skladu s potrebama klijenata. Idealni kandidat ima sposobnost rada u dinamičnom okruženju, organizacijske vještine i strast prema turizmu i putovanjima. Pozicija zahtijeva pažnju na detalje, sposobnost multitaskinga i izvrsnu koordinaciju između različitih dionika u procesu organizacije tura.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Planiranje i organizacija turističkih tura i aktivnosti
- Koordinacija s vodičima, prijevoznicima i drugim pružateljima usluga
- Izrada rasporeda i upravljanje vremenom tura
- Komunikacija s klijentima i rješavanje njihovih upita
- Praćenje kvalitete usluge i zadovoljstva klijenata
- Rješavanje problema i prilagođavanje planova prema potrebama
- Vođenje evidencije i izvještavanje o realiziranim turama
- Suradnja s marketinškim timom na promociji tura
- Upravljanje budžetom i troškovima tura
- Osiguravanje poštivanja sigurnosnih i zakonskih standarda
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Iskustvo u turizmu ili sličnom području
- Izvrsne organizacijske i komunikacijske vještine
- Sposobnost rada pod pritiskom i u dinamičnom okruženju
- Poznavanje turističkih destinacija i ponuda
- Sposobnost upravljanja vremenom i prioritetima
- Znanje rada s računalnim programima za planiranje
- Fleksibilnost i prilagodljivost
- Poznavanje stranih jezika je prednost
- Sposobnost rješavanja problema i donošenja odluka
- Timski duh i orijentacija na klijenta
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate u organizaciji turističkih tura?
- Kako biste riješili konflikt između klijenta i vodiča?
- Koje alate koristite za planiranje i organizaciju tura?
- Kako osiguravate zadovoljstvo klijenata tijekom ture?
- Kako se nosite s nepredviđenim situacijama tijekom tura?
- Koje jezike govorite i na kojem nivou?
- Kako upravljate višestrukim zadacima istovremeno?
- Kako biste promovirali novu turističku turu?
- Koje su vaše metode za praćenje kvalitete usluge?
- Kako održavate dobru suradnju s partnerima i dobavljačima?
